Integritetspolicy

House of Hearts integritetspolicy syftar till att tydliggöra transparens vad gäller vår hantering av dina personuppgifter vid olika tillfällen när du besöker shophouseofhearts.com. Integritetspolicyn är uppdaterad och förtydligad i enligthet med villkoren för Allmänna dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679, nedan förkortat GDPR (General Data Protection Regulation), som trädde i kraft den 25 Maj 2018. Denna policy ska tydligt förklara insamling, behandling och förändringar vad gäller din personliga information så att du känner dig trygg i vår behandling av dina personliga uppgifter.

 

Personuppgifter 

En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Även krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter som exempelvis IP-adresser är personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer. Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är House of Hearts, org. nr 910205. Du har rätt att kostnadsfritt få ut information om vilka personuppgifter som förekommer om dig i vår verksamhet. Om du anser att en uppgift om dig är felaktig eller bör ändras behöver du kontakta oss på info@shophouseofhearts.com.    

 

Behandling av personuppgifter

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som görs med en personuppgift är en behandling och detta oavsett om den sker per automatik eller ej. Vanliga behandlingar kan räknas under lagring, registrering, insamling, radering, överföring och bearbetning.   

 

Syftet med insamling av personuppgifterna

House of Hearts verkar för transparens och följer svensk lag och sekretess när det gäller hantering av personuppgifter. När du besöker shophouseofhearts.com kommer vi efter ditt godkännande att samla information om dig. Informationen vi samlar in har olika syften och vissa personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullfölja ett köpeavtal med dig som kund. Använder du eller köper någon av våra tjänster, registrerar dig för nyhetsbrev, eller deltar i någon av våra händelser till exempel via sociala medier eller annonser registreras en del av dina uppgifter. Vi kan även få information om dig via våra partners med vilka vi har ett affärsförhållande. Vi samlar inte in några uppgifter utan ditt godkännande. När du besöker oss uppmanar vi dig att läsa vår policy om cookies vilken det länkas till i informationsrutan vid ditt besök hos oss. Med ditt medgivande kan du integrera med oss och med hjälp av vår teknik och partners lär vi oss vad som intresserar dig för att du snabbare ska hitta det du söker. När du handlar hos oss, registrerar dig för nyhetsbrev eller på något sätt använder de tjänster vi tillhandahåller samlar vi information om dig för att kunna ge dig en personlig shoppingupplevelse. Vi behåller informationen om dig endast så länge som syftet med insamlingen gäller. Information kan användas för:

• Köpeavtal, fakturering och leverans
• Kundvård och framtida kontakter med dig
• Marknadsanalyser och marknadsinformation
• Reklam och marknadsföring för oss samt tredje part
• När det krävs enligt lag eller i rättsliga förfaranden eller tvister
• Utveckla, testa samt underhålla system
• Bokföring

 

Delning av personuppgifter

När det är nödvändigt och för att vi ska kunna erbjuda våra onlinetjänster delar vi dina uppgifter med företag såsom:

• Transportbolag (Postnord)
• Betallösningar (Swedbank Pay)
• Marknadsföring (Facebook, Instagram, Google Analytics mfl.)
• IT-tjänster (Företag som hanterar nödvändig drift, support och underhåll)

När dina personuppgifter delas med tredje part sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtalet eller anpassa erbjudanden baserad på dina intressen). 

 

Konsumentens rättigheter efter samtycke

Rätt till radering: Du kan begära att få dina personuppgifter raderade. Tänk på att vi kan ha rätt att neka din begäran om det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera vissa personuppgifter. Vi måste i vissa fall även behöva ställa kontrollfrågor för att säkerställa att vi raderar information om rätt person.  

Rätt till rättelse: Du kan begära att dina personuppgifter rättas ifall uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna ändamålet har du också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.  

Rätt till tillgång: Du har rätt att hämta ut uppgifter som vi lagrar om dig. Du har rätt att veta vad vi lagrar, i vilket syfte och hur länge vi sparar dessa uppgifter.  

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling: Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot all behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning.

Berättigat intresse: I de fall vi använder en intresseavvägning som laglig grund för ett ändamål har du möjlighet att invända mot behandlingen. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.   

 

Betalning 

Vi använder oss av Swedbank Pay som betalningspartner och de ger våra kunder möjligheten att betala på flera sätt. Oavsett på vilket sätt du väljer att betala tillhandahålls och skyddas dina uppgifter. Detta för att kunna fullfölja ett köpeavtal.   

 

Nyhetsbrev 

Vi vill gärna använda e-post i vår kommunikation med dig som kund. Genom att du har samtyckt till att dina personuppgifter används för detta ändamål får du ta del av nyheter, VIP-reor och modenyheter. Vill du på något sätt avregistrera dig från detta nyhetsbrev har du chansen att göra detta varje gång du tar emot ett nyhetsbrev genom att trycka på ”avregistrera” längst ned i mailet. Du kan även kontakta info@shophouseofhearts.com. 

 

Sociala medier  

Följer du, eller interagerar med oss på någon av våra sidor på tredje parts sociala medier som Instagram kommer informationen du lämnar även att omfattas av deras personuppgiftshantering och sekretess.   

 

Cookies 

shophouseofhearts.com och våra samarbetspartners behöver samla information om din användning av våra onlinetjänster med hjälp av cookies. Dessa små textfiler skickas av oss till din enhet för att vi ska kunna komma ihåg dig nästa gång du besöker oss. Cookies bygger en bild av dina intressen och behov samt hur just du använder vår webbplats. Dessa textfiler gör även att vi kan försäkra oss om att vi skickar annan relevant information inom marknadsföring såsom erbjudanden och internetbaserad annonsering. De cookies som du godkänner att vi använder kommer vi även att dela med våra samarbetspartners för att kunna utveckla våra onlinetjänster och blir bättre på att skapa rätt innehåll. Information vi kan komma att samla in är namn, hemadress, e-post, telefonnummer, IP-adress, köphistorik, sökkriterier, webbläsare när du besöker oss, hur länge du stannar på sajten, platsbasera data, språk och tidigare köp. Din webbläsare eller enhet ger dig möjlighet att ändra inställningarna för användningen och omfattningen av cookies.